При бронировании рейса через Авиасейлс цены практически не отличаются от стоимости билетов на официальном сайте тайского перевозчика:
Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Book Flight» выберите тип рейса, заполните поля и нажмите сюда
Выберите конкретный рейс и тариф обслуживания:
Заполните данные о пассажире и укажите контакты:
Выберите место на борту:
Подключите дополнительные опции при необходимости:
Оплатите билеты:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Билеты Nok Air можно частично или полностью оплатить баллами программы лояльности Nok Fan Club. За каждые 5 батов, потраченных на билет, начисляется 1 Nok Point, который можно использовать для получения бесплатного билета (например, 6 500 баллов для уровня Nok Sky или 4 500 для Nok Smile Plus).
Промокоды иногда доступны в рамках акций, публикуемых на сайте или в приложении, но их применение ограничено конкретными маршрутами и датами. Бонусы от банков или других программ лояльности не принимаются, но возможна оплата через партнерские платформы, где могут действовать дополнительные скидки.
Как оформить возврат или замену билета?
Nok Air не предоставляет возврат средств за билеты, за исключением случаев, когда рейс отменен авиакомпанией или билет отменен в течение 24 часов с момента покупки (при условии, что вылет через 7 и более дней).
Для замены билета (дата, время или имя пассажира):
- Зайдите на сайт в раздел «Manage Booking».
- Введите номер бронирования и фамилию пассажира.
- Выберите новый рейс (для смены даты/времени) или укажите новое имя (для смены пассажира).
- Оплатите сборы: 225 бат за обслуживание + 750 бат за смену имени (внутренние рейсы) или 1210 бат (международные).
Для смены даты/времени добавляется разница в стоимости билета, если новый тариф дороже. Изменения возможны не позднее чем за 24 часа до вылета для тарифов Nok Lite и Nok X-tra, за 3 часа – для Nok Max.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для отчетности после полета Nok Air предоставляет электронный билет (e-ticket) и квитанцию об оплате, которые высылаются на email после покупки. Для международных рейсов может потребоваться посадочный талон, который сохраняется при онлайн-регистрации или выдается в аэропорту. Если билет куплен через агента, запросите у него счет-фактуру. Для подтверждения расходов достаточно предъявить:
- Электронный билет с номером бронирования.
- Квитанцию об оплате (доступна в личном кабинете на сайте).
- Посадочный талон (для международных рейсов или по запросу).
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Если билет не пришел на email в течение 60 минут после оплаты, выполните следующие действия:
- Проверьте папку «Спам» в вашем почтовом ящике.
- Зайдите в раздел «Manage Booking» на сайте с номером бронирования и фамилией, чтобы подтвердить статус.
- Свяжитесь с колл-центром.
- Если оплата не отобразилась, проверьте выписку по карте – возможна техническая ошибка, из-за которой платеж не прошел, и бронирование было отменено.
Возможные причины задержки/отсутствия билета:
- Сбой в платежной системе Nok Air (особенно при использовании иностранных карт).
- Ошибка ввода email при бронировании.
- Автоматическая отмена брони из-за неподтвержденного платежа в течение 2 часов.
- Технические неполадки на сайте или приложении Nok Air.
